Formas de hacer un showroom exitoso.

Formas de hacer un showroom exitoso. La estrategia del showroom es una que están acometiendo muchas grandes firmas, sobre todo del sector moda y tecnológico. Gigantes como ZARA, Huawei o Amazon han visto el potencial que tiene un showroom exitoso en cualquier estrategia de negocio retail o al por menor. Pero empecemos por el principio: ¿Qué es un showroom? Como muchas cosas en […]

Tendencias que transformarán el retail en el 2020 (Parte 3)

Tendencias que transformarán el retail en el 2020 (Parte 3) Unión online y offline Éste será el gran punto de inflexión en el sector. Y es que, cada cinco compras online, una conlleva procesos de búsqueda offline y, a la inversa, una de cada tres compras offline está precedida por consultas en el mundo online. Sin duda, […]

Tendencias de Marketing 2020 (Parte 2)

tendencias de marketing 2020 parte 2

Tendencias de Marketing 2020 (Parte 2) Preferencias de los consumidores 2020 Con la proliferación de marcas y productos a disposición de los compradores en cualquier lugar y en cualquier momento, los consumidores buscan diferenciadores al momento de hallar información. Los cuatro tipos de consumidores y sus preferencias Consumidores impulsados por el valor Quieren un buen […]

Tendencias de Marketing 2020 (Parte 1)

tendencias de marketing 2020 parte 1

Tendencias de Marketing 2020 (Parte 1) IBM publicó un nuevo estudio sobre las preferencias de los consumidores 2020 a nivel global, donde se revela que hoy, los valores de la marca han superado al precio y la conveniencia. La investigación, desarrollada en asociación con la National Retail Federation (NRF), encuestó a casi 19,000 consumidores de 28 […]

Indicadores de productividad en ventas que debes conocer (2 parte)

voces para comerciales

Compartimos 8 indicadores que puedes implementar en tu área de ventas. No necesitas usarlos todos, puedes elegir los que se adecuen a tu empresa. 1. Número de ventas  Debes tener un número de ventas meta tanto para el departamento completo como para cada representante de ventas. De esta manera impulsarás a tus vendedores a mantenerse […]

Indicadores de productividad en ventas que debes conocer (1 parte)

voces para comerciales

Si los empleados son el corazón de una empresa, la productividad es como la sangre. Sin ella no se puede sobrevivir. Lograr una buena productividad significa que tu área de ventas es eficiente, que tiene un buen ritmo de trabajo y que logra sus metas. Entonces… ¿cómo saber si vamos por el camino correcto o […]

Claves para escuchar a tus clientes y responder a sus necesidades

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¿Por qué es importante escuchar a tus clientes? Conforme un producto o servicio de cualquier rubro o industria se populariza entre los consumidores, es muy común que incremente la comunicación con los clientes. Muchas veces, al hacer contacto, se cometen omisiones o errores como: Presionar al cliente cuando necesitamos una respuesta específica o predeterminada. Conducirlo […]

Cómo fidelizar a tus clientes

como fidelizar a tus clientes

Los psicólogos Roy Baumeister y Mark Leary describen en su hipótesis de la pertenencia: «las personas tenemos una necesidad psicológica básica de sentirnos conectados con otros, y esos vínculos afectuosos de las relaciones cercanas son una parte importante de la conducta humana». Todos sabemos que conseguir nuevos clientes es mucho más costoso y dispendioso que fidelizar a los ya existentes, un cliente […]