Preguntas frecuentes transmisión música vía streaming

¿ Cúando se realizará el cambio ?

En el último trimestre del año 2021.

¿ Cómo funciona el streaming ?

Es la reproducción de archivos de audio o video por Internet, de manera que el usuario puede
consumirlos en algún dispositivo (Pc, Celular, Tableta, etc.) sin necesidad de descargarlo.
Esto permite que la reproducción comience mientras se envía el resto de los datos. Por ejemplo,
tan pronto como su PC o teléfono recibe el principio de una canción, puede comenzar a escucharla.
Mientras la canción se está reproduciendo, el resto de la información es transmitida.

¿ Cúanto costará el cambio ?

El costo de la migración será asumido completamente por Musicar, por lo tanto nuestros clientes no
tendrán que pagar ningún valor por el cambio.

¿ Va a cambiar el valor de la tarifa periódica del servicio ?

No, el valor del servicio será el mismo.

¿ Hay algo nuevo en el servicio ?

Sí, tendrá nuevas funcionalidades que permitirán tener una mejor experiencia del servicio :

  • Acceso al paquete de canales que ofrece Musicar, con la posibilidad de agregar canales personalizados y otros servicios adicionales como emisión de sus mensajes , transmisión de video, conexión entre puntos sin utilización de red cableada.
  • A través de una sola conexión a internet poder transmitir a todos los establecimientos de un centro comercial, siempre y cuando este cuente con una red de área local disponible.
  • Sistema redundante que permite la reproducción del contenido a través de almacenamiento local, que en caso de falla de conexión, no se afectará el servicio de música.
  • Posibilidad de ampliar la cobertura a nuevas zonas y nuevos servicios , sin necesidad de cableado.
  • Posibilidad de tener la música sectorizada de acuerdo con el tipo de ambiente y con control de volumen independiente.
  • Posibilidad de administrar e interactuar con el servicio a través de la web o la APP desde cualquier dispositivo con acceso a internet . Dicha aplicación permite encender, apagar, monitorear, validar si está conectado o no el servicio, controlar el volumen, cambiar de canal en una zona determinada, entre otras funcionalidades.
  • Posibilidad de monitorear el servicio 24 horas los 7 días de la semana.

¿ Que pierdo con el cambio ?

Nada, por el contrario el nuevo medio de transmisión de la música le ofrece nuevas funcionales que
no estaban disponibles con el servicio vía satélite.

¿ Cuántos canales musicales quedarán habilitados ?

Serán los mismos ofrecidos en el servicio satelital.

¿ Qué se necesita para el cambio ?

Musicar será la encargada de realizar la migración de manera integral. Para esto definirá una programación y contactará a cada uno de sus clientes con la debida anticipación para definir los detalles de la migración.

¿ Para clientes con música y mensajes, se afectará el servicio de mensajes ?

No, el servicio de mensajes no se verá afectado. Sólo se requiere cambiar el decodificador satelital
por el nuevo decodificador de streaming.

¿ Puedo seguir con el servicio satelital ?

No, el servicio satelital funcionará hasta el día 31 de Diciembre de 2021.

 

Cambio Transmisión Música Vía Satelital a Streaming

En Musicar nos encontramos en permanente cambio, hoy entramos en una etapa de transformación digital para el servicio de Musical Experience. El equipo humano y técnico está trabajando en el cambio de transmisión musical vía satelital a una nueva era vía streaming. Esto supondrá una inversión de tiempo y dinero, donde el cliente será el centro de atención para entregar la mejor experiencia. Además, estar alineados con nuevas tecnologías y tendencias mundiales en las cuales Musicar está presente como tu aliado estratégico con nuestra creatividad.

 

Siendo estos cambios ocasión de celebración, estaremos comunicando avances de este proyecto y tomando atenta nota de tus comentarios. Pronto te enviaremos vía e-mail una breve encuesta que nos permitirá mejorar de la mano contigo para seguir conectando los sentidos de tu marca con el target.

 

¡Muchas gracias!

 

Marco Carrasquilla

Presidente