Museos de marca: la nueva forma de enganchar al consumidor (y no dejarle marchar)

Marketing

Museos de marca: la nueva forma de enganchar al consumidor (y no dejarle marchar)

13 agosto 2016

Agosto 29 2016

Para triunfar hoy en día en el mundo del branding, las marcas necesitan mucho más que las tradicionales estrategias de marketing. Las redes sociales, la publicidad en medios o los spots de televisión son ya parte del pasado. Ahora, lo verdaderamente importante es ofrecer a los usuarios una experiencia de marca única e inigualable que les trasporte a la esencia de la compañía y su producto. Y para lograrlo muchas de ellas se han unido a la nueva tendencia, la de los museos que consiguen una total inmersión de los visitantes y un enorme engagement.

 

Es el caso de compañías como Cheetos que ha creado un museo virtual gracias a la colaboración de más de 100.000 usuarios con el objetivo de convertirlo en una realidad este mismo año. En él podemos ver esculturas como Chsebraham Lincoln. Locheese Monster o Statue of Libercheese.

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“Si consigues que los consumidores acudan a un museo, es la mayor oportunidad de engagement para las marcas nunca vista”, comenta Nicole Ferry, partner and executive director of strategy en Sullivan, que añade que esto les permite “contar su historia de una manera diferente y construir una percepción de marca de forma más específica más allá de los atributos de los productos”.

 

Otro ejemplo lo encontramos en el Glade’s Museum of Feelings, que conecta la fragancia de la marca con los sentimientos.

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Este espacio fue instalado el pasado otoño en Nueva York y logró más de 56.000 visitantes lo que le valió ser galardonado con un león de oro en Cannes Lions.

“¿Cómo consigues que la gente recuerde un olor? Crea recuerdos en torno a él, crea una experiencia. Hemos ofrecido al mundo una nueva forma de mirar a Galde”, explica Ann Mukherjee, global chief marketing officer de SC Johnson.

Cuatro años ha costado hacer realidad el proyecto The WinField Crop Adventure at Fair Oaks Farms, inaugurado en junio y cuyo objetivo era educar a los consumidores sobre la agricultura.

 

Todas estas iniciativas además de lograr comunicar su valor de marca de una manera renovada, también persiguen en engagement social gracias a los posts que hacen en las redes los visitantes.

Hulu ha sido una de las marcas que ha utilizado este medio para promocionar la inclusión de la serie Seinfeld en su catálogo anunciando la creación de un set que replicaba el apartamento de protagonista en Los Ángeles y Nueva York, logrando una enorme difusión en Instagram gracias a los posts de los visitantes.

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Una atención que también acapara el Museo del Helado instalado de manera temporal en Nueva York y que, durante el mes de agosto, ofrecer a los visitantes todo un surtido de experiencias relacionadas con este delicioso y veraniego manjar y en el que han colaborado marcas como Tinder y Dove.

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10 trucos para aumentar la creatividad cuando las musas ni están ni se las espera

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10 trucos para aumentar la creatividad cuando las musas ni están ni se las espera

 

03 agosto 2016

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Todos sabemos lo frustrante que puede llegar a ser a veces la creatividad. Y es que, por muy creativos que seamos y por mucho que nos esforcemos en dar con la idea perfecta, hay días en las que las musas no están por la labor de hacer acto de presencia. Y este estancamiento no resulta un problema si no solamente utiliza la creatividad en su tiempo de ocio pero se puede convertir en un auténtico tormento cuando su trabajo depende de ello.

Por este motivo, le ofrecemos 10 sencillos trucos que pueden contribuir a aumentar su concentración, productividad y, lo más importante, su creatividad:

  1. Haga descansos frecuentes en su trabajo

Aunque es algo que se escucha de manera frecuente, pocas veces se convierte en realidad.

Pasar 8, 10 o 12 horas frente a un ordenador y sentado en una silla entre cuatro paredes no resulta del todo alentador para fomentar la creatividad. Es por ello que ante el estancamiento, es mejor optar por dar un paseo, tomar un café, despejar la mente, en definitiva, para volver a recuperar la inspiración.

  1. Lleve una libreta siempre a mano

Nunca sabe cuándo, cómo ni dónde puede aparecer una idea por lo que será mejor tener papel y boli bien a mano para plasmarla y posteriormente perfeccionarla. Pero no tienen por qué ser ideas, sino también puede utilizarla para escribir pensamientos aleatorios, frases inspiradoras u ocurrencias que quizá puedan convertirse en un león de oro.

  1. Acuda a la llamada de la naturaleza

La naturaleza es sabia y en ella podemos encontrar diseños, estructuras, arquitectura y colores que sirvan para nuestro trabajo creativo. A veces es solo cuestión de mirar las cosas más simples para resolver los grandes problemas.

  1. Busque nuevas experiencias

Sean del tipo que sea, desde apuntarse a clases de algo, hasta leer más, conocer otras

culturas o idiomas, establecer nuevas relaciones, etc. Adquirir nuevas habilidades y conocimientos le garantizarán otra perspectiva muy ventajosa a la hora de desarrollar la innovación y plasmarla en el trabajo creativo.

  1. Medite

Se trata de una práctica cada vez más extendida pues ayuda a la relajación tanto del cuerpo como de la mente.

La meditación ofrece múltiples beneficios a la hora de concentrarse y es que permite poner el foco en la resolución de un solo problema en vez de tratar de abarcar innumerables asuntos.

  1. Ponga límites a su creatividad

Según varios estudios, la creatividad aumenta cuando nos encontramos con barreras y limitaciones, sobre todo cuando éstas no son externas sino propias.

Por lo tanto, imponernos ciertas estructuras, límites, filtros o retos como el tiempo, los formatos, etc puede ayudar a aumentar la calidad de las ideas.

  1. Haga un buen brainstorming

Las típicas lluvias de ideas se basan en una reunión en la que son pocos los que se atreven a expresar sus ocurrencias en público por lo que, solo las ideas de los más rápidos o atrevidos son las que sobreviven.

Para que esto no ocurra quizá sea mejor que ese brainstorming se haga sobre el papel para después poner en común el resultado.

  1. Céntrese en desarrollar su creatividad

Aunque normalmente se piensa lo contrario, la creatividad es algo que se desarrolla con los años, no se trata de una cualidad innata a las personas.

Es por ello que este proceso requiere un esfuerzo y un trabajo constante que le permitan llegar a su objetivo.

  1. Hágase preguntas

La clave de las buenas ideas no reside en la respuesta final sino en la pregunta inicial. Es necesario dar con la pregunta correcta para que la solución sea la precisa para cada contexto y situación. Invierta tiempo en explorar los conceptos a los que se enfrenta y sitúese en diferentes ángulos para obtener nuevas percepciones.

  1.  Apártese de la realidad

Distanciarse de la realidad a veces puede parecer complicado pero puede lograrlo de muchas formas. Una de ellas es imaginar los problemas a los que se enfrenta desde la perspectiva de otras personas y cómo ellas resolverían la situación. La distancia espacial o temporal son métodos eficaces para incrementar la creatividad.

 

4 lecciones para construir una marca personal que nos deja el maestro Usain Bolt

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4 lecciones para construir una marca personal que nos deja el maestro Usain Bolt
16 agosto 2016

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Tan solo 9,81 segundos. Ese es el tiempo que necesitó Usain Bolt para recorrer los 100 metros que le separaban de su tercera medalla de oro consecutiva en esta prueba en unos Juegos Olímpicos. Tras Pekín y Londres, Río de Janeiro se ha rendido ahora a los veloces pies del atleta jamaicano que ya se ha convertido en leyenda.

Usain Bolt suma ya un total de siete medallas olímpicas (entre su extenso palmarés) que dejan más que claro que estamos ante una de las grandes figuras del deporte actual y de la historia del atletismo. Una precisa máquina tanto dentro como fuera de la pista donde ha sabido crear una marca personal reconocida por todos y que tiene el éxito asegurado.
Sacrificio, esfuerzo y superación son las claves de su éxito pero los marketeros pueden aprender mucho de su trayectoria. Vamos a analizar los cuatro pilares sobre los que se asienta su marca personal (recogidos por Entrepreneur) y que debemos recordar la próxima vez que estemos desarrollando una estrategia de branding:

 1. Mantenga claro el mensaje de su marca

Usain Bolt es el hombre más rápido del mundo y nadie lo pone en duda. Cuenta con el récord mundial tanto en las pruebas de 100 como de 200 metros lisos y ha sido el único atleta en conseguir tres oros consecutivos en los 100 metros lisos en unos Juegos Olímpicos. Cifras que refuerzan su apodo del que ha hecho su marca personal. “El hombre más rápido del mundo”, que podemos encontrar en su página web e incluso como título de su biografía. La lección que sacamos es que hay que identificar los puntos fuertes de nuestra marca y explotarlos para que se conviertan en sus mejores embajadores.

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2. La coherencia es la clave del éxito

Cuando construimos una marca personal la coherencia es el pilar fundamental. Si se necesitan una gran cantidad de impresiones para que las personas recuerden una marca imagine si hablamos de una persona. Siga una línea de actuación con la que poco a poco le identifiquen ya que un solo éxito nunca es suficiente para ser memorable. Razón por la que Usain Bolt no vive únicamente de sus triunfos deportivos sino que cuenta con varios perfiles oficiales en redes sociales, marca de ropa e incluso sus propios emojis. Bolt es uno de los grandes ejemplos de cómo aprovechar los éxitos profesionales para exprimirlos en acuerdos de patrocinio.
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3. Hay que invertir en uno mismo

El atleta jamaicano no ha llegado hasta donde está por suerte. Una vida entera dedicada al entrenamiento con el sacrificio, esfuerzo y afán de superación como compañeros para explotar su espectacular condición física. No piense que su marca personal va a triunfar de la noche a la mañana. Debe analizar y establecer de forma clara los objetivos que persigue y determinar la mejor forma de lograrlos. Paso a paso. Recuerde que se trata de una carrera de fondo.
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4. Sea auténtico

El deportista es auténtico. A pesar de ser reconocido mundialmente la fama no le ha alejado de ese espíritu humilde con el que realizaba sus primeras carreras en su Jamaica natal. El mejor antídoto contra una marca aburrida es ser uno mismo mientras vemos como el resto de corredores intenta buscar su hueco en la pista.
No se trata de construir una marca personal sino de extraer y dar forma a lo que ya tenemos dentro.
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AGREGAR VALOR, LA LLAVE PARA ENAMORAR AL CONSUMIDOR

Extraído de la revista PYM. Publicado por: Edwin Augusto Pérez Narváez / Agosto 09 de 2016

Agosto 11 2016

“Todo cambia, Nada permanece”, así lo afirmaban algunos pensadores presocráticos. Evidentemente, el mundo está en constante transformación. El marketing también. Pasamos del marketing tradicional al marketing digital. Ahora, el corazón de los consumidores tiene un nuevo candado y la llave que permite el acceso a ellos es: el Marketing de Valor.

Por: CASTLEberry Media, productora de contenido de negocios.

En el marketing tradicional la estrategia por excelencia se basaba en comerciales de televisión que enganchaban a la audiencia. Una vez producida y exhibida la pauta, la empresa solo debía sentarse a observar cómo crecían sus ventas. Pero el mundo del marketing es mucho más complejo ahora. La TV y otros medios de comunicación dejaron de ser el único puente entre la marca y los consumidores.

Actualmente, existen estudios que señalan que los habitantes de grandes ciudades reciben al menos 3.000 mensajes con impactos publicitarios directa o indirectamente al día y pueden llegar hasta 20.000 diarios. Lo que en un año se convierte en más de un millón. No obstante, ¿cuántos de ellos son recordados por el consumidor? Menos del 2%. Nos preguntamos, ¿A qué se debe esto, si hay mucho dinero invertido en estas estrategias de marketing? La respuesta es que la estrategia de marketing empleada no genera valor al cliente.

“La publicidad pasa por un momento de saturación, hay un déficit de atención enorme”, opina Miguel del Fresno, consultor y doctor en sociología. La saturación obliga a crear nuevas formas para llamar la atención de la audiencia. Principalmente, destacar ante la competencia, diseñar estrategias que entretengan, diviertan; en definitiva, estrategias que generen valor. Este marketing alude a que ya no se trata solo de productos y altas ventas sino de los consumidores y su satisfacción.

Desde ofrecer contenido de valor interesante y atractivo hasta promover obsequios, descuentos y puntos de fidelización a los clientes, son algunas de las formas más comunes que están empleando los expertos para generar un valor adicional al consumidor y destacarse ante la oferta de la competencia.

El marketing de esta época debe ser cada vez más segmentado y personalizado. Para eso es recomendable que la marca conozca bien a sus clientes y defina estrategias particulares para cada tipo de consumidor.

Por ejemplo, dentro de las industrias enfocadas en el B2B, una empresa que vende al segmento de las pymes podría generar contenido de negocios para los dueños de las pequeñas y medianas empresas. Ofreciendo seminarios web  gratis para la capacitación en temas de negocios, [la marca] puede lograr posicionarse como experta en el segmento pymes. Además, puede establecer su imagen como líder en el mercado y alcanzar más visitas de su público objetivo porque le estará generando valor antes de solicitar activar su compra. Al final, cada visita se convertirá en un prospecto que si el contenido atrapa su atención, tendrá en sus manos la llave al corazón de su cliente.

Otra forma de generar valor, por ejemplo, para las marcas de consumo masivo y en particular para las marcas de alimentos, es dictar clases de cocina en las que los estudiantes empleen los productos de la empresa. Adicionalmente, puede incluir en su propuesta de valor una serie animada online que enseñe al público temas variados de alimentación, recetas y buenos hábitos alimenticios.

Estas dos estrategias tienen algo en común: agregan valor al cliente. En principio, la clave está en no pensar únicamente en el beneficio lucrativo que espera la marca, sino en poner el foco en generar satisfacción y beneficios para el cliente. Entendiendo que más que el resultado final lo que interesa es el proceso que hace que un prospecto active su compra. Esta es la manera de no tan solo obtener una venta fortuita sino fidelizar al cliente.

El marketing de valor tiene un precio, pero no se le debe temer a este costo. Después de todo, es una inversión que si se aplica con la estrategia correcta, en el segmento correcto, otorgará valor no sólo al cliente sino a la marca.

“Todo el mundo habla de innovación pero casi nadie la aplica”, dice experto.

Revista Dinero. PAÍS | 7/29/2016 12:01:00 AM

A pesar de que el concepto de innovación se ha popularizado en el entorno empresarial colombiano, parece que muchos de los que se refieren a él ‘predican pero no aplican’.

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Así lo aseguró el director de Producción, Operaciones y Tecnología del Inalde Business School, Fabio Novoa, quien argumentó que en la actualidad “todo el mundo habla de innovación pero casi nadie la práctica” en su actividad empresarial.

El ingeniero industrial con Master en Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de Navarra (España) declaró que al menos el 95% de los escritos sobre empresas en revistas o investigaciones académicas utiliza ese término.

Sin embargo, son muy pocas las organizaciones que han logrado interiorizar el concepto y aplicarlo en su entorno para aumentar la competitividad de cara a un futuro cada vez más globalizado y digital.

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Foto de Fabio Novoa durante el Claro Tech Summit 2016 en Cartagena

El problema, según argumento el académico en una entrevista concedida a Dinero en el marco del Claro Tech Summit 2016 de Cartagena, es que la mayoría de ellas confunden la innovación con mejorar los procesos ya existentes.

Lea también: Los profesionales más talentosos necesitan libertad para innovar

Este fenómeno es problemático en la medida en la que estas compañías se quedan estancadas en el pasado, sin posibilidades de explorar otras opciones que les permitan cambiar el rumbo y sobre todo innovar.

“Los empresarios tienen que cambiar inmediatamente su paradigma de estar analizando el pasado para crear un nuevo futuro”, declaró el experto, quien en la actualidad ejerce como consultor empresarial y profesor invitado en las escuelas de negocios en Reino Unido, España, México Uruguay, entre otros países.

Al ser cuestionado sobre las barreras que tienen las compañías a la hora de innovar, Novoa enfatizó que una de las más problemáticas es precisamente el pensamiento testarudo y acartonado de la alta dirección en las mismas organizaciones.

Y es que el modelo tradicional de dirección, en su concepto, aún está regido bajo los principios de “controlar y limitar” la libertad de los empleados, quienes están imposibilitados y no logran empoderarse.

“Los directivos obtienen un gran control sobre esas empresas pero a costa de sacrificar la creatividad e imaginación de los profesionales”, lamentó.

En este sentido, aseguró que “las empresas son innovadoras cuando hay un clima de libertad para los empleados”, que les permita desarrollar sus capacidades y llevar al limite su ingenio en beneficio de las organizaciones y de ellos mismos.

El académico, quien fue invitado al Claro Tech Summit con su presentación ‘Innovar para crecer‘, fue más allá al afirmar que “las sociedades del siglo XXI no puede ser como las del siglo XX, en donde había alguien que pensaba y otros que obedecían”.

Fabio Novoa resaltó que ahora, a diferencia de unos cincuenta años atrás cuando el indice de profesionalización en la empresas era solo de entre el 10 y el 20% del personal, los empleados están más capacitados y por ende no tienen la necesidad de seguir un sistema de ordenes.

Y es que ahora el porcentaje de profesionalización en las compañías a nivel global alcanza tasas de entre el 80 y 90%, puntualizó Novoa, al explicar que “ya no podemos seguir controlando a la sociedad” por medio de ordenes.

Finalmente, el panelista hizo un llamado para que los empresarios generen un valor real en la sociedad sin escatimar los recursos que se destine en ese fin, dado que sus acciones se traducirán de forma directa en el ciclo económico y por lo tanto en sus propias finanzas.

“O cambiamos de paradigma o somos (los empresarios) parte del problema. Cuando aumentamos el valor que estamos generando nos convertimos en parte de la solución a los dilemas económicos de la sociedad”, concluyó.

Claro Tech Summit 2016 cerró el viernes en la ciudad de Cartagena con la presentación de una muestra comercial, casos de éxito en el sector de los Data Center, así como con la presentación del coordinador de infraestructura de Imbanaco, Andrés Fernández, entre otros temas.