¿Con quién debo comunicarme si deseo cambiar mis mensajes?
Contamos con un departamento creativo que se encarga de atender los requerimientos de tus mensajes: asesoría, redacción, concepto creativo, actualizaciones y cambios.
Datos de contacto:
Ana Milena Sanchez
E-mail: musicre3@musicar.com
Atención personalizada a clientes de: Bogotá, Neiva, Ibagué, Villavicencio, Meta, Panamá, Venezuela y El Salvador.
Tel: (57) 2 - 6689603 Ext. 27605
Cali, Colombia
Jose Gustavo Diaz
E-mail: jose.diaz@musicar.com
Atención personalizada a clientes de: Cali y Medellín
Tel: (57) 2 - 6689603 Ext. 27604
Cali, Colombia
Nalyny Andrea Vanegas
E-mail: nalyny.vanegas@musicar.com
Atención personalizada a clientes de: Barranquilla, Cartagena, Eje Cafetero y Bucaramanga
Tel: (57) 2 - 6689603 Ext. 27603
¿El servicio de Publihold sirve para cualquier planta telefónica?
Sí. Nuestro servicio aplica para cualquier tipo de planta telefónica (análoga, digital o IP). De igual manera, en nuestra atención al cliente, nuestro equipo técnico y comercial se encarga previamente de realizar el diagnóstico de tu planta telefónica
¿Qué es un correo de temporada?
Son mensajes de cortesía que enviamos a nuestros clientes para ser programados en las fechas especiales de mayo Día de la Madre, junio Día del Padre, septiembre Amor y Amistad y diciembre Navidad y Año nuevo.
¿Puedo solicitar una copia de los mensajes instalados en mi Publihold?
De ser necesaria esta copia, se envía con sello auditivo de Musicar S.A., ya que son producciones musicales para uso exclusivo a través de este medio durante el período contratado. El uso de estos mensajes en otros medio debe ser acordado y autorizado por Musicar S.A.
¿Es indispensable aprobar el contenido de los mensajes antes de grabarlos?
Sí. Es nuestra responsabilidad garantizar que el material instalado en tu espera telefónica haya sido previamente autorizado por la persona que la empresa designó. De este modo, tendrás la seguridad, confianza y conocimiento respecto al mensaje que será transmitido.
¿Cuál es tiempo en que se realiza la producción de mis mensajes?
El tiempo es previamente acordado con tu ejecutivo de cuenta de acuerdo con tus requerimientos.
018000-913525
